Términos y condiciones

1. Qué es top10values

top10values es una herramienta de autoconocimiento que te ayuda a identificar tus valores personales mediante un juego de comparaciones por pares y un sistema de puntuación Elo. No es una evaluación clínica, psicológica ni un diagnóstico, y no sustituye el consejo de un profesional de la salud mental.

2. Tu cuenta

Puedes jugar sin crear una cuenta, como invitado: tu partida queda ligada a tu navegador y puede perderse si borras sus datos o pasas más de 30 días sin jugar. Para guardar tu Top 10 de forma permanente, compartirlo o comprar el informe necesitas entrar con Google. Debes tener al menos 14 años para crear una cuenta. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad que ocurra en tu cuenta.

3. El informe de valores

Tu informe detallado se genera automáticamente a partir de tus resultados mediante un modelo de inteligencia artificial. Es una interpretación orientativa pensada para la reflexión personal, no una afirmación objetiva ni verificada sobre tu personalidad. El informe es para tu uso personal.

4. Compra del informe y entrega

El informe completo se compra con un pago único de 9,95 € con IVA incluido, sin suscripción. El pago lo gestiona Stripe; nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Para comprar tienes que haber iniciado sesión, y la compra queda asociada a tu cuenta.

Se trata de contenido digital que no se entrega en un soporte material. Al volver del pago, el informe se genera en la propia web en aproximadamente un minuto y queda a tu disposición en tu cuenta. La compra incluye 2 regeneraciones del informe.

5. Desistimiento y reembolsos

Como consumidor, en general tienes 14 días para desistir de una compra a distancia. Sin embargo, la ley excluye ese derecho en el suministro de contenido digital que no se presta en soporte material cuando la ejecución ha comenzado con tu consentimiento previo y expreso y con el reconocimiento de que pierdes el derecho de desistimiento (art. 103.m del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y art. 16.m de la Directiva 2011/83/UE).

Por eso, antes de pagar te pedimos que marques una casilla en la que pides que el informe se entregue al momento y aceptas que, una vez entregado, pierdes el derecho de desistimiento de 14 días. Si no la marcas, no puedes completar el pago. Una vez que el informe te ha sido entregado, no se admiten devoluciones por desistimiento.

Excepción: si pagas y el informe no se genera, no llega a mostrarse o falla por un error técnico nuestro, te reembolsamos el importe completo. Para solicitarlo, escríbenos desde la página de contacto indicando el correo de tu cuenta de Google y la fecha del pago. Los reembolsos los tramitamos nosotros a mano desde Stripe; no son automáticos ni tienen un plazo garantizado. El importe se devuelve al mismo medio de pago, y tu banco puede tardar unos días en reflejarlo.

Cuando se reembolsa el importe total de una compra, se revoca el acceso al informe asociado a esa compra. Un reembolso parcial no lo revoca. Lo anterior no limita los derechos legales de garantía que te correspondan si el contenido digital no es conforme.

Puedes ponerte en contacto con nosotros desde la página de contacto.

6. Propiedad intelectual

El diseño, los textos, el código y la marca de top10values nos pertenecen o están bajo licencia. Las imágenes de las fichas de valores las hemos creado con inteligencia artificial (Google Gemini); si quieres usar alguna, escríbenos desde la página de contacto. Tus resultados y tu informe generado son tuyos para uso personal; no está permitido reutilizar o redistribuir el contenido del sitio con fines comerciales sin autorización.

7. Publicidad

El servicio se financia en parte mediante publicidad servida por Google AdSense. Consulta nuestra política de privacidad para saber cómo se usan las cookies publicitarias.

8. Limitación de responsabilidad

Ofrecemos el servicio “tal cual”, sin garantías de disponibilidad continua ni de que el contenido generado sea exacto para tu situación particular. No somos responsables de las decisiones que tomes basándote en tu informe o en tus resultados del juego.

9. Cambios

Podemos actualizar estas condiciones cuando cambie el servicio. Si sigues usando top10values después de una actualización, entendemos que aceptas las nuevas condiciones.

10. Quién ofrece el servicio y ley aplicable

El servicio lo ofrece Juan Alejandre, con NIF 29108995B. Puedes escribir a top10personalvalues@gmail.com. Estas condiciones se rigen por la ley española; si eres consumidor, también te protegen las normas de consumo de tu país de residencia.